Politica di Rimborso

Diritto di recesso

Per i prodotti non personalizzati hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente contattarci all’indirizzo:

insultaglieri@outlook.it

Il prodotto dovrà essere restituito inutilizzato, integro e nella confezione originale.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su richiesta o personalizzati con incisioni, nomi, date o testi scelti dal cliente non possono essere restituiti né rimborsati, salvo errori imputabili a Insultaglieri o difetti di fabbricazione.

Questa esclusione è prevista dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato oppure presenta un difetto di fabbricazione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del problema.

Dopo le verifiche provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

I tempi di accredito possono variare in base al circuito di pagamento utilizzato.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi:

Email: insultaglieri@outlook.it

PEC: deus@postecertifica.it